ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА) про надання медичних послуг

Цей договір є публічною офертою ФОП Кобильник Ю.І. відповідно до ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, адресованою необмеженому колу фізичних осіб.

ФОП Кобильник Ю.І. (надалі — Клініка Аполінарія) пропонує необмеженому колу фізичних осіб (надалі — Пацієнт) отримати медичні послуги на умовах, визначених цим Договором.

1.Терміни, поняття та визначення

1.1.      В цьому Договорі нижченаведені терміни, поняття і визначення мають та вживаються у такому значенні:

1.1.1.     Медична послуга – певна дія або сукупність дій, які здійснюються медичними працівниками Клініки з метою діагностики, лікування, профілактики або реабілітації захворювань, патологій або станів Пацієнта.

1.1.2.      Пацієнт – фізична особа, яка звернулася до Клініки Аполінарія для отримання медичних послуг.

1.1.3.    Лікуючий лікар – лікар , який надає медичні послуги Пацієнту в Клініці Аполінарія.

1.1.4. Законний представник — батьки, усиновлювачі, опікуни або піклувальники пацієнта, які діють в його інтересах відповідно до законодавства України.

2.Предмет договору

2.1.     Клініка Аполінарія в порядку та на умовах визначених цим Договором зобов’язується надати Пацієнту медичні послуги, передбачені Прайс-листом медичних послуг (актуальні ціни на послуги розміщуються на сайті  https://apolinaria.lviv.ua) , на підставі усного або письмового звернення Пацієнта, а Пацієнт зобов’язується прийняти та оплатити надані медичні послуги.

2.2.    Медичні послуги надаються відповідно до галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я та/або локальних протоколів медичної допомоги, затверджених у встановленому порядку.

2.3.   Місце надання медичних послуг та графік роботи:

2.3.1.    Відділення Клініки Аполінарія за адресою: м. Львів, вул. Стрийська 111 в, актуальний графік роботи на сайті https://apolinaria.lviv.ua 

2.4.      Надання медичних послуг здійснюється відповідно до Інформованої добровільної згоди Пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення, яка оформлюється у встановленій законодавством України формі перед наданням першої медичної послуги та перед наданням медичних послуг, перелік яких визначається Клінікою Аполінарія.

2.5.      Клініка не має права розголошувати третім особам інформацію про хворобу, медичне обстеження, огляд та їх результати, інтимну і сімейну сторони життя Пацієнта, яка стала відома Клініці Аполінарія у зв’язку із виконанням цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України, та іншими договорами, в тому числі добровільного медичного страхування (безперервного страхування здоров’я).

2.6.      Клініка Аполінарія має право відмовити Пацієнту в наданні послуг, якщо лікар виявив у Пацієнта алергічні реакції, протипоказання або захворювання, що виключають безпечне надання послуги, або якщо у Пацієнта є гострі запальні інфекційні захворювання, а також якщо Пацієнт відмовляється пройти необхідне діагностичне обстеження або знаходиться у стані сп’яніння, крім випадків невідкладної медичної допомоги.

2.7 Клініка Аполінарія не гарантує досягнення 100% бажаного результату лікування, оскільки результат залежить від індивідуальних анатомо-фізіологічних особливостей організму Пацієнта, дотримання ним рекомендацій лікаря та інших факторів.

3. Ціна договору та порядок здійснення оплати

3.1.   Ціна цього Договору визначається, як сума наданих Клінікою Аполінарія та прийнятих Пацієнтом медичних послуг.

3.2.   Вартість кожної медичної послуги визначається згідно Переліку медичних послуг (актуальні ціни на послуги розміщуються на сайті клініки https://apolinaria.lviv.ua) на дату надання Пацієнтом такої послуги.

3.3.       Оплата наданих медичних послуг здійснюється Пацієнтом в порядку та строки, визначені Клінікою Аполінарія одним із нижченаведених способів за вибором Пацієнта:

3.3.1.      Шляхом здійснення Пацієнтом оплати у готівковій формі в касу Клініки Аполінарія.

3.3.2.      Шляхом здійснення Пацієнтом платежу за допомогою платіжної картки із використанням платіжного пристрою банку Клініки Аполінарія.

3.3.3.      Шляхом здійснення Пацієнтом платежу за допомогою банківського переказу на рахунок Клініки Аполінарія.

3.3.4.      Оплата може здійснюватися поетапно відповідно до фактично наданих медичних послуг.

4. Порядок надання та приймання-передачі послуг

4.1.    Медичні послуги надаються медичними працівниками Клініки Аполінарія, які мають відповідну спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до законодавства України.

4.2.     До початку надання медичних послуг Лікуючий лікар повідомляє Пацієнту перелік, склад та вартість всіх медичних послуг, надання яких Лікуючий лікар вважає доцільним, та в усній формі погоджує з Пацієнтом попередній  перелік та вартість всіх медичних послуг, які будуть надані Клінікою Аполінарія  за призначенням цього Лікуючого лікаря. Також є можливість скласти  Попередній план лікування, що міститиме інформацію про хід лікування, перелік та обсяг послуг,
орієнтовні строки надання послуг та розрахунок попередньої вартості послуг

4.2.1. Інформація про особливості та умови надання кожної окремої стоматологічної послуги, перебіг лікування, можливий бажаний результат, можливі негативні наслідки надається Пацієнтові лікуючим Лікарем в приміщенні Клініки у вигляді Згоди на проведення лікування.

4.2.2. План лікування є попереднім та може змінюватися в процесі лікування залежно від клінічної ситуації.

4.3.       Медичні послуги надаються за попереднім записом, який здійснюється на рецепції Клініки Аполінарія , за телефоном та через інтернет. Надання медичних послуг без попереднього запису можливо виключно у випадках відсутності попереднього запису на цей час інших Пацієнтів. Дата та час надання кожної медичної послуги погоджується Клінікою Аполінарія та Пацієнтом в усній формі.

4.4.     Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Пацієнта до настання терміну надання такої послуги.

4.5.     Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Клініки Аполінарія, у разі:

4.5.1.       Якщо стан здоров’я Пацієнта перед початком надання медичної послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Пацієнта або інших тяжких чи негативних наслідків.

4.5.2.        Виникнення обставин непереборної сили, які унеможливлюють надання медичної послуги Клінікою Аполінарія.

4.5.3.        Попередньо узгоджений час початку та тривалості лікарського прийому може змінюватися з невеликим очікуванням у зв’язку з різною складністю патології і різною тривалістю прийому попередніх пацієнтів, який може перевищувати передбачуваний відрізок часу, виділеного на прийом.

4.6.          Наявність обставин, передбачених підпунктом 4.5.2. цього Договору, встановлюється Клінікою Аполінарія  та повідомляється Пацієнту.

4.7.    Приймання-передача наданих медичних послуг здійснюється шляхом оформлення Акту приймання-передачі наданих медичних послуг у системі Cliniccards (Додаток №1), який складається Клінікою Аполінарія в двох примірниках та надається Пацієнту для підписання.( може бути в електронній або паперовій формі)

4.8.   Пацієнт зобов’язаний підписати обидва примірника Акту приймання-передачі або надати письмову мотивовану відмову від підписання Акту приймання-передачі.

4.9.    У разі якщо Пацієнт протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту отримання Акту (в паперовій або електронній формі) не надав письмову мотивовану відмову від його підписання, медична послуга вважається належним чином наданою та прийнятою Пацієнтом.

4.10.      За наявності письмової мотивованої відмови від підписання Акту приймання- передачі, Клініка Аполінарія протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів розглядає таку відмову та в письмовій формі повідомляє Пацієнта про результати розгляду.

4.11.     Якщо Пацієнту надано Клінікою Аполінарія декілька медичних послуг, Клініка Аполінарія має право скласти один Акт приймання-передачі в двох примірниках, в якому зазначити весь перелік наданих медичних послуг.

4.12.     Пацієнт підтверджує, що Клінікою Аполінарія йому роз’яснено права та обов’язки, встановлені законодавством України.

5. Якість послуг

5.1.   Контроль якості надання медичної допомоги здійснюється у випадках, в порядку та в строки, що передбачені законодавством України.

5.2.     Якість наданих медичних послуг повинна відповідати вимогам законодавства України.

6.Права та обов’язки Сторін

6.1.   Права Пацієнта:

6.1.1.    Отримати медичні послуги належної якості.

6.1.2.     Отримувати достовірну та повну інформацію про стан свого здоров’я, у тому числі ознайомлюватись з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров’я, які зберігаються у Клініці Аполінарія.

6.1.3.      Отримувати достовірну та повну інформацію про протипоказання, можливі ускладнення та ризики (в тому числі для життя та здоров’я), прогноз можливого розвитку захворювання при наданні медичних послуг.

6.1.4.    Вимагати заміни Лікуючого лікаря.

6.1.5.    Мати право на таємницю про стан свого здоров’я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при його медичному обстеженні.

6.2.   Обов’язки Пацієнта:

6.2.1.    Неухильно дотримуватись усних чи письмових приписів і рекомендацій лікарів Клініки Аполінарія, в тому числі Плану лікування.

6.2.2.    Надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про стан свого здоров’я, які необхідні Клініці Аполінарія для надання медичних послуг.

6.2.3.    Оплачувати вартість медичних послуг в порядку та на умовах, визначених цим Договором.

6.2.4.     Прибути в місце надання медичних послуг в дату та час надання медичних послуг, визначені відповідно до пункту 4.3. цього Договору.

6.2.5.     До початку надання медичних послуг повідомити Клініці весь перелік лікарських засобів, які застосовує Пацієнт, а також про всі відомі хвороби, вади, алергічні чи специфічні реакції на лікарські засоби і продукти харчування та іншу суттєву інформацію про стан свого здоров’я.

6.2.6.     У разі порушення або неможливості дотримання Пацієнтом Плану лікування, якщо такий надавався Пацієнту, повідомити про це Клініку Аполінарія.

6.2.7.         Повідомляти Клініку Аполінарія про покращення або погіршення самопочуття, появу або зникнення симптомів та іншу інформацію про зміни стану свого здоров’я протягом строку лікування.

6.2.8.         Пацієнт, який знаходиться в Клініці Аполінарія, повинен доброзичливо та з повагою ставитися до персоналу та відвідувачів, не поводити себе шумно, не дозволяти собі грубощів, нетактовності та будь-яких проявів агресії.

6.2.9.         Пацієнт повинен підтримувати чистоту у приміщенні Клініки Аполінарія, при несприятливих погодних умовах або за вимогою персоналу – одягнути одноразові бахіли, що надаються пацієнтам безкоштовно. З метою дотримання санітарно-гігієнічних умов, використання бахіл в стоматологічному кабінеті є обов’язковим.

6.2.10.      Пацієнтам, які з’явилися на прийом у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, лікар має право відмовити у наданні послуг. За винятком можуть бути пацієнти відділів психіатрії та наркології.

6.2.11.      Заборонено займатись тютюнопалінням, вживанням спиртних напоїв в приміщеннях Клініки Аполінарія та на прилеглих територіях.

6.2.12.      Заборонено займатися будь-яким видом торгівлі або обміну.

6.2.13.      Заборонено мати при собі холодну та вогнепальну зброю, демонструвати її персоналу або оточуючим.

6.2.14.     Заборонено приводити або приносити до Клініки Аполінарія тварин, птахів.

6.3.    Права Клініки:

6.3.1.      Вести фото та/або відео фіксацію процесу надання медичних послуг та в подальшому використовувати знеособлені результати такої фіксації в рекламних, маркетингових, навчальних та інших цілях, виключно за умови отримання окремої письмової згоди Пацієнта, якщо не суперечать законодавству України, з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних» та лікарської таємниці

6.3.2.    В разі запізнення Пацієнта більше 15 хвилин в односторонньому порядку змінити термін надання медичних послуг, визначений відповідно до пункту 4.3. цього Договору, або відмінити надання таких медичних послуг, та може вважатися неявкою Пацієнта

6.3.3.     Відмовитись від надання медичних послуг в разі порушення Пацієнтом умов цього Договору.

6.4.   Обов’язки Клініки Аполінарія:

6.4.1.     Надавати Пацієнту медичні послуги належної якості в порядку та на умовах, визначених цим Договором.

6.4.2.    Використовувати лікарські засоби та вироби медичного призначення, дозволені для використання в Україні.

6.4.3.      Вести та зберігати медичну документацію і звітність відповідно до вимог законодавства України.

6.5. Особливості надання послуг неповнолітнім пацієнтам

6.5.1. Медичні послуги малолітнім особам (до 14 років) надаються виключно за присутності та письмової згоди їх законного представника.

6.5.2. Медичні послуги неповнолітнім особам віком від 14 до 18 років надаються за присутності законного представника та/або за його письмовою згодою, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

6.5.3. Законний представник зобов’язаний пред’явити документ, що підтверджує його повноваження (свідоцтво про народження, документ про опіку тощо), до початку надання медичних послуг.

6.5.4. Законний представник несе відповідальність за достовірність наданої інформації про стан здоров’я пацієнта, дотримання рекомендацій лікаря та виконання умов цього Договору.

6.5.5. У разі відсутності законного представника Клініка Аполінарія має право відмовити у наданні планових медичних послуг. Невідкладна медична допомога надається незалежно від присутності законного представника.

6.6. У разі виникнення ускладнень або погіршення самопочуття після медичного втручання Пацієнт зобов’язаний: — у робочий час Клініки — невідкладно зателефонувати на контактний номер +380679744729 для отримання консультації та подальших інструкцій; — поза робочим часом Клініки — звернутися до найближчого закладу екстреної медичної допомоги або зателефонувати за номером екстреної служби 103; — у будь-якому випадку при загрозі життю та здоров’ю — негайно звертатися за номером 103, не очікуючи початку робочого часу Клініки

6.6.1. Пацієнт зобов’язаний повідомити Клініку Аполінарія про факт звернення до іншого медичного закладу у зв’язку з ускладненням у найкоротший строк, але не пізніше наступного робочого дня Клініки.

6.6.2. Клініка Аполінарія не несе відповідальності за наслідки самолікування або маніпуляцій, проведених без погодження з лікарем Клініки у разі виникнення ускладнень.

6.6.3. Після звернення за екстреною допомогою в інший заклад Пацієнт зобов’язаний з’явитися на контрольний огляд до Клініки Аполінарія у найближчий можливий термін для оцінки стану та визначення подальшої тактики лікування.

7.Відповідальність Сторін

7.1.   В разі виявлення за результатами проведеної клініко-експертної оцінки недоліків (відхилень) якості медичної допомоги Клініка зобов’язується усунути недоліки наданих послуг у межах гарантійних зобов’язань

7.2. Клініка Аполінарія не несе відповідальності за умови відсутності вини Клініки Аполінарія, зокрема внаслідок:

–   невиконання Пацієнтом обов’язків, передбачених підпунктом 6.2.1. цього Договору, зокрема приписів і рекомендацій лікарів Клініки Аполінарія, Плану лікування, тощо;

–   неповідомлення Пацієнтом суттєвої інформації про стан свого здоров’я;

–     використання лікарських засобів та виробів медичного призначення неналежної якості або таких, що не призначені лікарями Клініки Аполінарія;

–   не повідомлення Пацієнтом інформації, передбаченої пунктом 6.2.7. цього Договору;

–   отримання медичної допомоги в інших закладах охорони здоров’я;

–  розвитку захворювань чи патологій, які не пов’язані з наданням медичних послуг за цим Договором.

7.3.       Клініка звільняється від відповідальності, якщо настання ускладнень відбулося не з вини Клініки Аполінарія  (не пов’язано з якістю медичних послуг, що надається Пацієнту Клінікою Аполінарія).

8.Обставини непереборної сили

8.1.     Клініка Аполінарія звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладання Договору та виникли поза волею Сторін (аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, епізоотія, війна, військові дії, громадські заворушення, зміна курсу іноземної валюти, страйк, терористичні дії або акти, антитерористичні операції, пожежі, удари блискавки, вибухи, відсутність електричної енергії, перебої в постачанні природного газу або питної води, поломка обладнання або устаткування, тимчасова непрацездатність лікарів або іншого медичного персоналу Клініки, тощо).

8.2.       Пацієнт звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладення Договору та виникли поза волею Сторін (аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, епізоотія, війна, військові дії, громадські заворушення, страйк, терористичні дії або акти, антитерористичні операції, пожежі, удари блискавки, вибухи).

8.3.    Сторона, що не може виконувати зобов’язання за цим Договором унаслідок дії обставин непереборної сили, повинна не пізніше ніж протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту їх виникнення повідомити про це іншу Сторону.

8.4.  У разі неявки Пацієнта без попередження менше ніж за 24 години, Клініка має право стягнути компенсацію у розмірі  30% від вартості запланованої послуги

9.Порядок вирішення спорів

9.1.       У випадку виникнення спорів або розбіжностей Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій.

9.2.      У разі недосягнення Сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

10.Строк дії Договору та інші умови

10.1.    Цей Договір є публічним Договором (публічною офертою) та містить всі істотні умови надання Клінікою Аполінарія  медичних послуг, зазначених в Прайс-листі медичних послуг (актуальні ціни на послуги розміщуються на сайті клініки https://apolinaria.lviv.ua)

10.2.     Акцептом цього Договору вважається вчинення Пацієнтом будь-якої з таких дій: — усне або письмове звернення за отриманням медичних послуг; — запис на прийом (телефоном, особисто або через інтернет); — підписання будь-якого документа Клініки (згода, анкета, акт); — фактичне отримання медичної послуги; — оплата медичної послуги.

З моменту акцепту Договір вважається укладеним без підписання окремого письмового примірника.

10.2.1. Пацієнт підтверджує, що до початку лікування був ознайомлений з умовами цього Договору.

10.3.    Додатковим доказом укладення цього Договору може бути письмовий документ складений Клінікою Аполінарія, зокрема підписаний Пацієнтом.

10.4.   Цей Договір набирає чинності з дати укладення та діє безстроково.

10.5.     Умови цього Договору встановлюються однаковими для всіх Пацієнтів, крім тих, кому законодавством України надані відповідні пільги, в разі їх наявності.

10.6.    Клініка  Аполінарія не має права відмовитися від укладення цього Договору за наявності у неї можливості (в тому числі технічної, кадрової, організаційної, тощо) надати Пацієнту медичні послуги.

10.6.1. Клініка може відмовити Пацієнтові в наданні стоматологічних послуг в разі, якщо: з огляду на особливості організму чи стан здоров’я Пацієнта певна стоматологічна послуга може мати негативний наслідок для здоров’я Пацієнта або не матиме бажаного результату; Пацієнт відмовляється виконувати або виконує неналежним чином умови, дотримання яких є необхідним для надання йому стоматологічних послуг згідно вимог цього Договору, чинного законодавства, діючих у Клініці правил та інструкцій; Пацієнт не дотримується або дотримується неналежним чином, відмовляється дотримуватись рекомендацій лікаря; в інших випадках, передбачених цим Договором. В такому випадку Клініка не несе жодної відповідальності за відмову від надання стоматологічних послуг, крім випадків невідкладної медичної допомоги

10.7.    Дія Розділу 3, пунктів 6.2.3. та 7.2. цього Договору, а також інших умов цього Договору стосовно оплати медичних послуг не розповсюджується на випадки надання Пацієнтам медичних послуг, які оплачуються Клініці Аполінарія Страховиками відповідно до договорів добровільного медичного страхування (безперервного страхування здоров’я) або іншими третіми особами, відповідно до умов відповідних договорів.

10.8.         Зміни до цього Договору вносяться Клінікою Аполінарія в односторонньому порядку та оприлюднюються(не застосовуються до вже оплачених або розпочатих послуг) :

10.8.1.  На офіційному веб-сайті Клініки Аполінарія  https://apolinaria.lviv.ua

10.8.2.      На паперових носіях у відділеннях Клініки, вказаних в підпункті 2.3.1. цього Договору.

10.9.   В разі виявлення розбіжностей між умовами цього Договору, оприлюдненими на офіційному веб-сайті Клініки Аполінарія та на паперових носіях у відділеннях Клініки Аполінарія, пріоритет має примірник на паперових носіях. Зміни набирають чинності через 30 днів з моменту їх оприлюднення

10.10.      Цей Договір може бути розірваний у порядку та в спосіб, встановленими законодавством України.

10.11.      Акцептуючи цей Договір, Пацієнт дає згоду на обробку своїх персональних даних та внесення їх до локальної інформаційної системи Клініки  відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних». Акцептуючи цей Договір Сторони підтверджують, що вони повідомлені про свої права відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.Додатки

11.1.   Невід’ємною частиною цього Договору є нижченаведені додатки:

Додаток №1 «Акт приймання-передачі наданих медичних послуг». Оформлюється системі Cliniccards 

Додаток №2 «ПРО ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ НА ОКРЕМІ СТОМАТОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ (РОБОТИ)»

Додаток №2

ПРО ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ

НА ОКРЕМІ СТОМАТОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ (РОБОТИ)

1. Загальні положення

1.1. Це Положення визначає порядок, умови та терміни виконання гарантійних зобов’язань щодо стоматологічних послуг, наданих ФОП Кобильник Ю.І. (надалі – Клініка), відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» та «Основ законодавства України про охорону здоров’я».

1.2. Гарантійний термін — це період, протягом якого Клініка Аполінарія зобов’язується безоплатно усунути недоліки наданої послуги, якщо вони виникли з вини виконавця, за умови дотримання пацієнтом рекомендацій лікаря.

1.3. Недолік — це невідповідність якості наданої стоматологічної послуги загальноприйнятим клінічним підходам, протоколам лікування.

1.4. Гарантійний термін обчислюється з моменту завершення надання медичної послуги та її фіксації в медичній документації.

1.5. Клініка використовує сертифіковані матеріали, дозволені до застосування в Україні, а лікування проводиться відповідно до сучасних клінічних протоколів із дотриманням санітарно-епідеміологічних вимог.

1.6. Клініка не гарантує абсолютний клінічний результат лікування, оскільки він залежить від індивідуальних особливостей організму пацієнта, але гарантує належну якість наданих послуг.

2.Умови надання гарантії:

• дотримання пацієнтом рекомендацій щодо гігієни порожнини рота та проходження процедури Професійної гігієни ротової порожнини відповідно до клінічної ситуації ( але не рідше ніж 1 раз на 6 місяців)
• проходження профілактичних оглядів не рідше ніж 1 раз на 6 місяців,
• своєчасного виконання повного плану лікування, складеного лікарем
• відсутності факторів, що можуть негативно вплинути на результат (травми, надмірне навантаження, системні захворювання тощо)

3.Гарантійні терміни на деякі послуги, що надаються Клінікою Аполінарія.

Остеоінтеграція імпланта вважається такою, що не відбулася, у випадку його патологічної рухомості та/або рентгенологічних ознак відсутності кісткової інтеграції, встановлених лікарем Клініки протягом 36 місяців після імплантації. У такому випадку Клініка здійснює безкоштовну повторну установку імпланта за умови дотримання Пацієнтом всіх післяопераційних рекомендацій 

Дентальний імплант (сам виріб) надається виробником/дистриб’ютором безкоштовно в межах гарантійних зобов’язань та політики співпраці з клінікою. 

Вартість хірургічного етапу позагарантійних випадків  (встановлення імпланта) оплачується окремо згідно з діючим прайсом клініки.

Гарантія на ендодонтичне лікування не надається у зв’язку з неможливістю прогнозування біологічного результату, однак Клініка Аполінарія гарантує дотримання клінічних протоколів та стандартів лікування.

4. Гарантія не поширюється у випадках:

• недотримання рекомендацій лікаря;
• якщо Пацієнтом було внесено недостовірні чи неповні відомості до медичної документації, у тому числі до Анкети про стан здоров’я
• відсутності регулярних оглядів;
• травм або механічних пошкоджень вінірів, коронок, реставрацій, ортопедичних конструкцій;
• розвитку супутніх захворювань, що впливають на результат стоматологічного лікування, а також прийом препаратів, що впливають на кісткову тканину;
• переривання лікування з ініціативи пацієнта.
• прострочення профілактичного огляду більш ніж на 2 місяці може бути підставою для припинення гарантійних зобов’язань.
• у разі звернення до інших медичних закладів без письмового погодження з Клінікою Аполінарія, гарантійні зобов’язання можуть бути переглянуті або припинені, якщо це вплинуло на результат лікування.
• пропуск візиту для заміни тимчасової пломби може призвести до ускладнень та необхідності повторного лікування, що здійснюється за рахунок пацієнта.

Стоматологічне лікування не є «разовим рішенням на все життя». Для збереження результату необхідний регулярний контроль та профілактика.